Nata a Roma nel 2006, Datamining si occupa da sempre di indagini di mercato e studi statistici riguardanti i più svariati settori di ricerca. La nostra mission è quella di mettere a frutto l`esperienza, la formazione e la professionalità maturata in questi anni, per fornire servizi ad alto contenuto qualitativo, mantenendo una politica dei prezzi contenuta e trasparente.
Collaboriamo in sinergia costante con diverse società; di fieldwork attraverso una struttura basata sulla gestione dei clienti per mezzo di un call center interno dotato delle più avanzate tecnologie informatiche. Tale struttura ci consente di gestire indagini complesse quali monitoraggi economici, analisi di mercato, customer satisfaction e indagini politiche.
Svolgiamo inoltre attività di CRM (Customer relationship management) attraverso monitoraggi costanti della customer satisfaction attraverso questionari ad hoc dedicati alla clientela e speech promotion e attività di telemarketing per comunicare a clienti e potenziali clienti promozioni in corso, l`apertura di nuovi punti vendita, eventi speciali in store ecc. La CRM è un`attività fondamentale per tutte quelle aziende che intendono sviluppare strategie per gestire una risorsa importante come la propria clientela e che hanno come obiettivo quello di implementare il proprio parco clienti.
Disponiamo, all'interno della nostra struttura di:
Un call center telefonico con oltre 120 postazioni per le attività CATI e CRM
Una sala riservata per il data entry
Un contact center per l'attività inbound (numeri verdi, assistenza telefonica, ecc.)
Un software per le indagini CATI, CAWI, CAPI
Abbiamo la possibilità di offrire sia un rapporto di indagine completo che alcune singole fasi del processo come:
Estrazione e progettazione di campioni proporzionali e ragionati
Fieldwork e indagini face to face
Supervisione dei progetti
Progettazione e realizzazione data entry
Editing e verifica della coerenza dei dati
Attività di speech promotion
Focus group
Analisi desk
Analisi statistiche semplici e multivariate
Realizzazione di questionari elettronici su piattaforma web service
Rapporti di ricerca
Progettazione di azioni di marketing mix
Sede legale e operativa Viale Jonio, 332 00141 Roma +39 06 88812307 info@dataminingsrl.com
Sede operativa Via Risorgimento, 90 97015 Modica RG +39 0932 1850259 staff_modica@dataminingsrl.com
CEO Dott. Alessandro Sproviero alessandro.sproviero@dataminingsrl.com
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